HOME ＞お客様の声

お客様の声

２０２２年７月お客様アンケート集計結果


弁護士の対応・説明はいかがでしたか？	機会があればまた利用したいですか?

お客様の声です

Ｑ

弁護士の対応・説明はどうでしたか、その理由もお答えください。

Ａ

•	とても親身になってくださって、しかも冷静。仕事もできる。（４０代・女性）
•	私自身の事を第一に考えてくれる事、考えのバリエーションが多い。（４０代・男性）
•	法律相談の時にとても親身になって話を聞いてもらえた。頑張りましょうと言ってもらえて勇気が出た。（３０代・女性）
•	問題において、どのような法的処分になるか、分かりやすく説明してくださった。（４０代・女性）
•	法律的な事が全くわからないのですが、説明を受けて安心できた。（５０代・女性）
•	こちらの経過説明や要望をよく聞いていただいた。対応も親切で説明もわかりやすく安心して相談できました。（７０代以上・女性）
•	他の弁護士との比較が乏しくてよく分からないが、一般以上によく対応、説明していると感じている。だから、満足にマルを付けた。まだ、訴訟の結果が出ていないので、大変満足にマルを付けていないだけ。（６０代・男性）
•	初めてで不安でしたが心よく応じてくださいました。（７０代以上・女性）
•	非常にめんどう見がよい。熱心さを感じた。（５０代・男性）
•	誠実さを感じた、若い方なのに柔軟な考え方があると感じた。（４０代・男性）
•	今後も話を聞いていただきたい。それが答えです。（５０代・男性）
•	希望どおり、給料差しおさえていただいて月々返済してもらえる。（６０代・男性）
•	無事解決してもらいスムーズに事が進みました。（６０代・男性）
•	すぐに時間を作っていただいて質問にもていねいに答えていただいた。（４０代・男性）
•	「私はやっていない」ということを最初から信じてくれた。なお、私の経済状況を考慮して、いかに費用を最小限に抑えて問題を解決するかを一番に考えてくれた。そして無報酬で当局に抗議の電話を入れてくれた。（３０代・女性）
•	安心感があり、非常に頼りにしております。依頼者の事を第一に考えてくれてうれしいです。（４０代・男性）
•	過去弁護士さんのイメージはえらそうにして法律にうとい人を見下す説明でしたが、とても良心的で良かったです。安心感と信頼できると感じました。（５０代・男性）
•	同じような質問でも理解できるまでていねいに説明してくださった。（３０代・男性）
•	丁寧な説明、わかりやすい。話し方もいい。固くない。以前別の弁護士に相談したがろくに目も合わせずちょっとしゃべって終りだった。こちらは全然違った。（４０代・男性）
•	的確なアドバイスでとても安心できた。（３０代・男性）
•	こちらも初めての事で戸惑ってしまいましたが親身になって聞いていただきました。（４０代・女性）
•	問題の本質を的確に把握、依頼人の置かれている状況や経緯を短時間で理解する能力が素晴らしかった。（６０代・女性）
•	心情を考慮していただいた。（３０代・女性）
•	裁判所での調停時ほぼ見通しどおりの結果が得られた。（７０代以上・男性）
•	打ち合わせ日を多数回設定していただき、またその都度長時間かけても依頼者が納得できる説明や回答をして下さる事に、大変満足致しております。（５０代・女性）
•	大変満足のいく結果で終わりました。よく話しを聞いてくださって今後の見通しなど説明して頂いてとてもわかりやすかったです。（４０代・女性）

Ｑ

スタッフの対応・説明はいかがでしたか、その理由もお答えください。

Ａ

•	あいさつの感じがいつもよかった。（６０代・男性）
•	丁寧でした。（５０代・女性）
•	すごくよかったです。事務の方も先生も「助けてあげよう」という使命感が電話から伝わってきて、心強く・感じました。（３０代・女性）
•	いつもおいしいお茶と適切なＴＥＬ対応、ありがとうございます。（４０代・女性）
•	スタッフさんは言葉遣いがよいと思う。（６０代・男性）
•	対応がよい。（６０代・女性）
•	気に入りました。（５０代・男性）
•	電話対応が良かった。（５０代・男性）

Ｑ

弁護士法人プロフェッションに頼んでよかった点をご記入ください。

Ａ

•	何しろ近くて、相談しやすそうなので、何かの機会があればまた利用したい。（５０代・男性）
•	私の場合、大変救われたという気持ちが強い。（７０代以上・女性）
•	市の無料法律相談のときの他の弁護士のイメージと訴訟相手の文章による弁護士のイメージ、この２つの私のイメージからでも、ここの事務所は上の方をいっていると感じる。また、アクセスもよい、人に紹介しても恥ずかしくないと思う。（６０代・男性）
•	「また困ったことが起きたら（そういうことは起きて欲しくないですが）あの事務所に相談に行こう！」と思えるので、毎日を安心して過ごせます。（３０代・女性）
•	弁護士とは、お高い（鼻が）人達のイメージがありましたが、そうではないのが分かりました。プロフェッションはそのスタイルでずっと行ってほしい。（４０代・男性）
•	先生スタッフの方々が丁寧に対応してくださる。（６０代・女性）
•	弁護士事務所に行ったのは初めてだが、親身な態度がうれしかった。（５０代・男性）
•	先生が自分の事を第一に考えてくれるため。（４０代・男性）
•	嫌な顔をせずに聞いてくれるので、紹介しても絶対大丈夫な感じがする。（４０代・男性）
•	若いと感じたが、安心して話し合うことができた。心強かった。（６０代・男性）
•	２人共に仕事をしている為土曜日に営業してもらえて助かりました。（４０代・女性）
•	料金設定が明瞭であり、説明も分かりやすかった。（６０代・男性）
•	打ち合わせやメールで依頼者の気持ちや主張を充分に理解して下さった上で相手方等に対する書面を作成して下さっている事に大変感謝しております。（５０代・女性）
•	粘り強く相手方等などに交渉して頂きました。親身になって話しを伺って頂き、地道に努力して下さり心強く思いました。参考例を教えて頂いたり丁寧に説明して下さったのが良かったです。（５０代・男性）

Ｑ

スタッフ・各弁護士に対してメッセージがあればご記入ください。

Ａ

•	全力を尽くしてくださっていることを感謝しています。（４０代・女性）
•	小さい事でも、御相談くださいと言っていただけるので、大変助かります。お忙しいと思いますが、お身体、ご自愛ください。（４０代・男性）
•	ガンバッテー、心から応援しています。実直さをいつまでも失わないでください。（５０代・女性）
•	調停を立てたものの、分からないことだらけで流されそうになっていた時に伺いました。まだ終わっていませんが、一人で立ち向かうより、ずっと心の負担が少なくすんでいます。そのことだけでもお願いした価値があったと思っています。これからもよろしくお願いいたします。（３０代・女性）
•	また伺うときにはよろしく。（７０代以上・男性）
•	これから山場をむかえますが、より連絡を密に、書類記入の留意点などご教授お願いします。（４０代・女性）
•	本当に丁寧な応対して頂きお心遣い有難うございました。本当に日々感謝に思っております。このご縁を大切にと思っております。又お世話になる際、どうぞよろしくお願いいたします。知人等にも先生をご紹介したいと思います。（５０代・男性）
•	的確なアドバイスや、先を見た考えもあり、本当に心強かったです。（３０代・男性）
•	お陰様で納得した慰謝料を受け取る事ができました。（４０代・女性）
•	長期間、大変お世話になりありがとうございました。初めて事務所に伺った時は不安でしたが、親身になって話を聞いてくださって、楽な気持ちになった事を思い出しました。知人からもいい弁護士事務所でよかったねっと言ってもらえて私も満足しています。（４０代・女性）
•	事件解決に向けて弁護士の先生方やスタッフの方が一丸となって邁進して下さる事に心より感謝致しております。（５０代・女性）

Ｑ

その他参考意見等がありましたらどんなことでもご記入ください。

Ａ

•	信頼できるから、数名に紹介しました。（４０代・女性）
•	冷静になれるチャンスをいただきました。ありがとうございます。（４０代・男性）
•	このまま、若々しい弁護士事務所として、発展を願います。期待しています。（４０代・男性）
•	これからも何かありましたら相談、その案件に急速な解決をお願いします。（６０代・男性）
•	あまり問題を抱えたくはないが、もし、そういう事があれば、人に紹介できる事務所だと思う。（５０代・女性）
•	このようなアンケートを求められること自体に御社の向上心が伺えられて、こちら側の信頼度も高まって行くような気がします。（３０代・男性）
•	「依頼者の気持ちや主張を理解して下さり、親身になって相談をして下さる弁護士事務所」である事を友人・知人等に紹介したいと思います。（５０代・女性）
•	小さいですが会社を経営している為何かあった時はまたお願いしたいと思います。知人にも今は必要なくとも、いつか必要になった時は、紹介させていただきます。（４０代・女性）
•	スムーズに対応していただき、納得のいく解決だったのでまた何かあれば利用したいと思いますし、友人にも紹介したいと思いました。（５０代・女性）